Kampania reklamowa promująca akcję „20 stopni dla klimatu” rozpoczęła się 9 listopada i potrwała do końca miesiąca. Głównym komunikatem była kwestia niemarnowania ciepła, świadomego korzystania z energii i zmiany nawyków.
Na stronie internetowej kampanii i profilu na portalu facebook obok zasad związanych z życiem less waste, komunikowane są także zmiany zachodzące w branży ciepłowniczej. Cała kampania ma zachęcać konsumentów do bycia częścią zmian, które w długiej perspektywie są pozytywne zarówno dla nich, jak i dla środowiska. Taka strategia komunikacji, to naturalna konsekwencja prowadzonych od kilku lat działań promujących ciepło systemowego jako ogrzewanie, które pozwala zlikwidować niską emisję. Dzięki zmianom zachodzącym w branży i odchodzeniu od spalania węgla zmierzamy także do ograniczania wysokiej emisji.
Z informacjami o kampanii miało szansę zapoznać się ok 14 mln osób. Blisko 1/4 proc. odbiorców usłyszała o akcji za pośrednictwem prasy. Kolejne 22 proc. to radio, a 42 proc. zapewniła telewizja.