Warsztaty poprowadzili Adam i Beata Łaszyn, z firmy Alert Media, eksperci pomagający na co dzień osobom publicznym i korporacjom zarządzać medialnymi sytuacjami kryzysowymi.
W ramach wsparcia branży ciepłowniczej przeprowadzili szkolenia i symulację sytuacji kryzysowych, ćwicząc uczestników w odpowiadaniu na dociekliwe pytania mediów. Efektem współpracy z Alert Media jest manual komunikacji kryzysowej zawierający m.in. opis procedur, przykładowe wersje komunikatów, zestaw pytań i odpowiedzi oraz wskazówki na temat tego, jak zachowywać się w kontakcie z mediami.
Pełna wersja manuala kryzysowego dostępna będzie dla uczestników Programu Promocji Ciepła Systemowego na początku lipca br.