„Ciepło systemowe od dziesięciu lat poprawia wizerunek branży, więc koncentrujemy się na działaniach typowo komunikacyjnych i marketingowych. Przede wszystkim wyznaczyliśmy pewne standardy związane z obsługą klienta. Dziesięć lat temu nie było biur obsługi klienta w większości firm, które przystępowały do programu poprawy wizerunku branży. Wyartykułowaliśmy potrzebę posiadania przez nie stron internetowych, jako narzędzi dzięki którym firmy ciepłownicze rozwijają komunikację z klientem, stają się dobrze rozumiane i postrzegane” – mówi Agnieszka Ościłowska podczas tegorocznego Forum Ciepłowników Polskich w Międzyzdrojach.
Więcej na temat sposobów na poprawę komunikacji z otoczeniem w przedsiębiorstwach ciepłowniczych opowiemy podczas webinarium 29 września o godz. 10:00. Zapisy przyjmujemy pod adresem https://webinarium.cieplosystemowe.pl/